• MOVEIS PASCOA

    mobiliário de decoração de interiores 

Perguntas mais frequentes ... 

Onde fica a exposição? 
Avenida Central nº 137 - Lagoa de Mira - Coimbra - Portugal  [ consulta ]
Quais os contactos mais diretos? 
apoioaocliente@moveispascoa.pt / Telm: 917.332.952 - Américo Páscoa
link:    - solicite informação suplementar 

Elaboração dum projeto ou sugestão?  
Sim. Apenas deve solicitar via:  apoioaocliente@moveispascoa.pt -  Telm: 917.332.952

Em situação de encomenda, quais os prazos de entrega? 
_Regularmente os nossos prazos de entrega e na sequência dos artigos selecionados são entre 8 a 15 * dias, a partir do momento, que seja confirmada a sua encomenda.
* Para encomendas personalizadas o prazo médio de entrega é de 8 a 30 dias a partir da data da encomenda .

Entrega e montagem é gratuita? 
Sim. Apenas deve confirmar através das nossas linhas de apoio mencionadas em situação de distâncias superiores a 80 Km da nossa exposição pode existir um valor adicional  no transporte e montagem consoante o volume das compras efetuadas. 

Transporte e montagem existe algum desconto adicional nos artigos?  
Ao contrario de algumas superfícies comercias onde existe um  valor adicional   a mencionar em grande parte dos artigos para despesas referente ao transporte e montagem , aqui pode beneficiar dessa oferta num raio de 80 Km da nossa exposição.
Sendo possível um desconto ainda adicional se na  eventualidade efetuar o seu próprio transporte  e montagem dos artigos *Esclarecimentos adicionais e duvidas via linha de : apoioaocliente@moveispascoa.pt 
* Não existe garantia por danos causados pelo transporte e montagem a quando efeituados pelos clientes. 

Formas de Pagamento?                                                                                      
_Pagamento é definido no ato da encomenda ou orçamento
_De preferência os pagamentos são efetuados por via de:  Multibanco ou Transferência Bancária 
_Valores superiores a 999,99 Eur. é obrigatório o NIF em qualquer estabelecimento comercial.
_Compras ou encomendas dos nossos clientes na eventualidade de entrega e montagem, independentemente do valor é obrigatório o NIF.
_Valores superiores a 3.000,00 Eur. remetem no nosso estabelecimento para a Lei nº92 / 2017 de 22/08/2017
_Todas as compras efetuadas a faturação é efetuada por software certificado nº0326 / AT
_Garantimos o tratamento informático referente ao RGPD - no âmbito do direito de titular de dados, conforme a lei em vigor a partir de Maio de 2018 - RGPD via software certificado pela AT 

As nossas condições de pagamento com efeito a partir de 06/05/2021 

O  pagamento efetuado de forma integral no ato da encomenda.
O cliente pode solicitar o pagamento de 30 a 50% no ato da encomenda consoante os artigos ou serviços, após analise do apoio ao cliente, o restante  valor deve ser efetuado na entrega dos artigos ou serviços
_Em caso de envio ou entrega parcial de uma encomenda efetuada, apenas o valor da mercadoria entregue será debitada. 

O cliente poderá pagar através das seguintes formas de pagamento: 
  • 1 Multibanco.
  • 2 Transferência bancária.
  • 3 Cheque
  • 4 Numerário conforme a lei em vigor 

_ Falta de pagamento.
_MOVEIS PASCOA - reserva-se ao direito de recusar de efetuar uma entrega ou satisfazer um pedido de um cliente que não tenha pago na totalidade ou solicitar apoio conforme a lei em vigor.
_Todos os pagamentos deverão ser efetuados antes ou durante a entrega .
Vendas a credito 
não efetuamos vendas a credito de forma direta a partir da data de 06/05/2021. 
_Moveis Páscoa - A exemplo de outros estabelecimentos recomenda algumas empresas de credito especializadas na área para o seu credito :  Saber+ 
Móveis Páscoa, Unipessoal, Lda - mobiliário e decoração de interiores reserva-se o direito de recusar uma encomenda ou serviço, quando não exista garantias no ato da compra ou aquisição

  •     FATURAÇÃO:
  • Aconselhamos a consultar , confirmar e validar de forma regular no portal da AT ou na aplicação as suas faturas ou serviços      
  • Link:    

  • Aconselhamos a consultar, confirmar e validar de forma  regular no Portal do AT todas as suas compras  efetuadas nos diversos estabelecimentos comerciais e restantes aquisições .   
  • Link de acesso AT



Outras Questões?

apoioaocliente@moveispascoa.pt / Telm: 917.332.952 - Américo Páscoa

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Garantias, trocas e devoluções


  • Os artigos têm garantia de 2 anos, a contar da data de emissão da fatura.
  • Para recuperar uma garantia de produto deve entrar em contato através do serviço de apoio ao cliente. **
  • No caso de artigos levantados em loja pelo cliente esta avaliação deve ser efetuada no local do levantamento. 
  • A nossa empresa não aceita a troca de artigos como:
  • Têxteis, decoração e colchões, em que a embalagem se encontre aberta;
  • Mobiliário feito por medida ou com alteração de cor;
  • Pedidos especiais do cliente;
  • Peças de exposição em final de linha.

  • Quando o artigo apresenta custo associado à montagem e o cliente não contrata este serviço, uma garantia pode não cobrir danos que se verifiquem associados à deficiente montagem do mesmo. 
  • Em caso de dúvidas relacionadas com a troca ou garantia do seu produto por favor entre em contato através do nosso Serviço de Apoio ao Cliente. 

** para um melhor apoio solicite sempre as suas compras com o NIF em qualquer estabelecimento comercial

Mobiliário Personalizado 
  • Criamos mobiliário à sua medida e à medida do seu espaço. 
  • Mobiliário personalizado  
  • Mpascoa Interiores oferece a possibilidade na escolha dos materiais, das medidas, dos núcleos aos padrões. 
  • Um serviço personalizado ao gosto dos nossos clientes.  

  • Idealizamos o que sempre sonhou. 

  • Alertamos para as condições de venda , troca e devoluções

Impermeabilização

  • Impermeabilizar os estofos, cortinados e tapetes é a melhor maneira de protegê-los. Nós ajudamos a que isso aconteça . s  Sugestão 

 Aconselhamentos suplementares nas suas compras


CLIENTE + NÃO É APENAS MAIS UM CLIENTE!         

24 horas ao seu dispor ... SMS - 917.332.952

    - solicite informação suplementar
as nossas sugestões e aconselhamentos nas suas compras 

estabelecimentos comerciais ou via online

  •  _Um dos pontos fortes em qualquer estabelecimento comercial nas suas compras passa pelo atendimento e apoio ao cliente

  • _ A forma de apresentar os produtos, artigos ou serviços é a base fundamental para efetuar as suas compras em segurança . 

  • _ Já pensou no design por vezes ser diferente de funcionalidade e conforto  em certos momentos . 

  • _ Existe artigos semelhantes nas suas compras com qualidades diferentes e caraterísticas . 

  • _ Um artigo ou produto de valor mais elevado pode não ser equivalente à qualidade ou funcionalidade.   

  • _ A nacionalidade ou origem da produção pode fazer toda a diferença na compra e na sua manutenção.  

  • _ Existe artigos iguais ou semelhantes com diversos valores entre estabelecimentos comerciais ou via online onde o valor final  sem qualquer desconto, promoção ou saldo adicional pode ser inferior na aquisição.
  • . 
  • As promoções, descontos em artigos próprios ou exclusivos dum espaço comercial não existe a possibilidade de comparação, deve analisar pela diferença ou qualidade !
  • _Um dos pontos fundamentais nas suas compras situa-se nas condições de venda , incluindo o : transporte, montagem entre outros pormenores onde o valor inicial pode ser muito superior no resultado final. 

  • Em compras efetuadas via online ou em estabelecimentos comerciais analise o total do valor dos artigos no seu valor final,
  • incluindo  o IVA a Taxa em vigor e restantes despesas aderentes.

  • A qualidade dos produtos e restantes características são importantes durante aquisição das suas compras, aconselhamos que solicite sempre o apoio ao cliente para duvidas ou esclarecimentos adicionais.    

  • Uma das grandes diferenças entre os diversos espaços comerciais é refletido não é refletido na fase inicial em diversas vertentes , a titulo de exemplo:  
  • _encargos para o cliente ( a nível de responsabilidade) 
  • _transporte 
  • _montagem entre outros pontos , adicionais .

  • _Consideramos fundamental nas suas compras uma gestão próxima do apoio ao cliente. 

  • Para qualquer esclarecimento adicional: apoioaocliente@moveispascoa.pt ou Telm; 917.332.952
Situações a ter em conta ...
  • _Aconselhamos sempre que possível durante o atendimento a solicitar esclarecimentos ou duvidas sobre os produtos ou artigos em qualquer estabelecimento comercial.
  • »» »O  marketing é um dos fatores fortes da atualidade« ««    
  • _Exemplos de Marketing: 
  • _Artigos com valor 999,99 Eur. # 00,01 de 1.000,00 Eur.   

  •  _Revistas. cartazes, desdobráveis ​​publicitários entre outros meios de comunicação: Ter em conta o mencionado e o stock limitado ou rotura  

  • _A diferença por vezes entre a publicidade  e a realidade mencionada  no ato da sua encomenda ou compra pode existir algumas diferenças._A Limitação nas  cores, tecidos, sintéticos, acabamentos, dimensões, madeiras entre outros fatores é possível analisar se é nacional ou importado.

  •  _ Oferta do IVA? Não existe . Apenas é possível um desconto do valor do Iva a taxa em vigor, ao emitir a fatura ou documento . O IVA é obrigatório      .  
  •                    
  • _ Solicite sempre os documentos nas suas compras:  Fatura / Fatura recibo no ato da entrega. 

  • _Aconselhamos para uma maior segurança nas suas compras ou serviços o pagamento ser efetuado via:
  • 1- Multibanco
  • 2- Transferência bancaria 
  • 3- Cheque
  • 4- Numerário conforme a lei em vigor
   COMPRAS ONLINE :

_Aconselhamos a máxima segurança nas suas compras online, deve analisar sempre os : Dados da empresa - contatos de apoio - faturação - pagamentos - condições gerais de venda e contatos efetuados.
  • Esperamos ter contribuído de forma a efetuar as suas compras com mais segurança, para qualquer duvida ou esclarecimento adicional não hesite:
  • apoioaocliente@moveispascoa.pt - Telm: 917.332.952 - Américo Páscoa

  • O nosso apoio ao cliente   

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