Condições de venda

Perguntas Frequentes e Condições de Serviço

1. É possível solicitar um projeto ou sugestão de mobiliário e decoração?
Sim. Dispomos de um serviço de consultoria personalizada. Para idealizarmos o seu projeto, aconselhamos o contacto direto através do nosso Apoio ao Cliente ou mediante marcação prévia na nossa exposição. Queremos transformar o seu sonho em realidade com soluções à medida.

2. Qual o prazo de entrega após a encomenda?
Trabalhamos para que receba os seus móveis o mais breve possível:
Artigos em Stock: Entrega imediata ou num prazo de 8 a 30 dias úteis após a confirmação da encomenda a confirmar.
Artigos Personalizados: Por serem produzidos exclusivamente para si, o prazo médio de entrega varia entre 15 a 45 dias, sujeito a confirmação no ato da reserva.

3. As entregas e montagens são gratuitas?
Nos Móveis Páscoa, valorizamos a transparência. Durante o processo de compra, confirme sempre as nossas condições especiais. Freqüentemente, oferecemos campanhas que incluem o serviço de entrega e montagem ou descontos adicionais em função do volume da encomenda.

4. Existe algum desconto adicional se eu optar pelo transporte e montagem?
Sim. Ao contrário das grandes superfícies, onde estes serviços são taxas fixas e elevadas, nos Móveis Páscoa oferecemos condições preferenciais de descarga, transporte e montagem. Dependendo do valor final da sua compra, poderá usufruir de um desconto adicional acumulado. Para um orçamento detalhado, contacte a nossa linha de apoio ao cliente.

Novidade: Sistema ECOKIT – MÓVEIS PÁSCOA ?️

Quer poupar na compra do seu novo mobiliário?

Apresentamos o ECOKIT – MÓVEIS PÁSCOA, um conceito pensado para lhe oferecer o preço mais baixo do mercado, eliminando os custos intermédios de logística.

Com o sistema ECOKIT, funciona como nas grandes superfícies comerciais: você compra por menos, transporta e monta!

? Como funciona?
Para garantir as condições máximas de economia, o serviço base exclui o transporte, a descarga e a montagem.
Preços : Descontos diretos no valor dos artigos.
Recolha Própria: O levantamento dos móveis é feito diretamente nas nossas instalações (armazém ou exposição), com o apoio da nossa equipa de apoio ao cliente.
Logística por sua conta: O transporte, a descarga e a montagem ficam a cargo do cliente.

⚠️ Condições Importantes
Responsabilidade: A integridade e segurança dos móveis ou artigos, após a saída das nossas instalações, são da inteira responsabilidade do cliente.
Artigos Abrangidos: Esta campanha aplica-se a produtos selecionados.

? Quer saber quais os artigos incluídos?
Os preços e produtos deste sistema estão disponíveis Sob Consulta. Fale connosco agora mesmo!
Ligue Diretamente: [+351 917332952] chamada rede móvel nacional
Apoio ao Cliente: Clique envie-nos uma mensagem para saber mais.
sempre disponível 24H

5. Quais são as Formas de Pagamento aceites?
O método de pagamento é definido no ato da encomenda ou orçamento. Disponibilizamos:
Pagamentos Digitais: MB WAY e Referência Multibanco (recomendados pela rapidez).
Tradicionais: Transferência Bancária e Numerário (dentro dos limites legais).
Segurança Fiscal: A faturação é processada pelo software certificado Centralgest (nº 0326/AT).
Notas Importantes:Solicitamos o NIF para faturas superiores a 999,99€.
Pagamentos superiores a 3.000,00€ cumprem estritamente a Lei nº 92/2017.
Garantimos a proteção total dos seus dados conforme o RGPD.

Área Geográfica e Custos de Entrega
Para garantir que o seu mobiliário chega em perfeitas condições, a Móveis Páscoa dispõe de frota própria e equipas de montagem especializadas.
Entrega e Montagem Gratuita: Oferecemos este serviço em todas as compras superiores ao valor a definir no apoio ao cliente , para entregas num raio de : [30km ou 50km] a partir da nossa loja/exposição em Mira.
Entregas Nacionais: Realizamos entregas em todo o Portugal Continental. Para distâncias superiores ao nosso raio de oferta, o valor do transporte será calculado sob orçamento, garantindo sempre o preço mais competitivo.
Condições de Acesso: O cliente deve informar previamente sobre condições de acesso difíceis (ex: prédios sem elevador, ruas estreitas ou necessidade de elevador exterior). Nestes casos, poderá haver lugar a um ajuste no orçamento do serviço.

? Condições de Entrega e Serviços Especializados
Na nossa loja, o preço do mobiliário deve ser analisado ou solicitado a logística e montagem. Desta forma, garantimos total transparência: só paga aquilo que realmente precisa. Conheça as nossas modalidades e escolha a opção ideal para a sua casa.

? 1. Modalidades de Entrega e Montagem
Levantamento pelo Cliente Preço: Gratuito ✨
Recolha os seus artigos diretamente no nosso armazém. O transporte e a integridade dos móveis após a saída das nossas instalações são da inteira responsabilidade do cliente.

Apenas Entrega Preço: Sob Consulta ?
Descarregamos a mercadoria ao nível do rés-do-chão, à porta do edifício ou da vivenda.
A subida aos pisos e a montagem ficam a cargo do cliente.

Entrega e Montagem (Serviço Completo)Preço: Sob Consulta ?
Levamos os móveis até à divisão que escolher, fazemos a montagem profissional e deixamos tudo pronto a usar.

Apoio na Descarga Preço: Sob Consulta ?
Uma opção económica: Ajuda do cliente na descarregar e a transportar os volumes até ao interior da habitação (apenas rés-do-chão). Requer a presença de uma pessoa robusta indicada pelo cliente para ajudar.

? 2. Acessos e Tipos de Habitação
O valor final do serviço de entrega e montagem varia consoante o esforço logístico e a acessibilidade do local:
? Vivenda Entrega e montagem sem suplementos, desde que os acessos pedonais exteriores e as escadas internas permitam a passagem segura dos volumes.
? Apartamento Rés-do-Chão (R/C) Acesso direto e rápido, sem taxas de elevação.
? Apartamento 1º Andar Subida manual padrão (caso não existam elevadores compatíveis).
? Apartamento 2º Andar Sujeito a taxa de esforço se os artigos tiverem de subir manualmente pelas escadas.
? Apartamento 3º ou + Andares Sujeito a taxa de escada progressiva por cada piso adicional (sempre que a mercadoria não couber no elevador).
? Apartamento com Elevador Pequeno Se os volumes grandes (como sofás, colchões ou roupeiros) não couberem no elevador, o serviço será reajustado para subida por escadas ou elevador exterior.
? Apartamento com Elevador Médio ou de Carga Isento de taxas de escada para todos os artigos que caibam integralmente no interior do elevador.

?️ 3. Distâncias e Quilometragem
Raio Local (Até 40 km)Tarifa base de transporte calculada a partir do nosso armazém.
Transporte Acima de 40 kmPreço: Sob Consulta ?
Entregamos em qualquer ponto do país. Para distâncias superiores a 40 km, calculamos uma taxa quilométrica suplementar (ida e volta).

?️ 4. Serviços Especiais e Mudanças
Se precisa de ajuda extra para reorganizar a sua casa, disponibilizamos uma equipa técnica especializada. Todos os serviços abaixo são sob consulta e sujeitos a orçamento prévio:
Trabalho Suplementar (Desmanchar / Mudar)Precisa de mudar um móvel existente de sítio ou desmanchar mobília antiga para dar lugar à nova? Nós ajudamos.
Transporte e Mudanças Serviço global de mudanças de mobiliário entre habitações diferentes, com acondicionamento profissional de proteção.
Montagem e Desmontagem Desmontamos o seu mobiliário atual na morada antiga e voltamos a montá-lo na nova morada ou noutra divisão.
Reparações de Mobiliário Assistência técnica para afinação de portas de roupeiros, substituição de dobradiças, calhas de gavetas estragadas ou reparação de pequenos danos.
Recolha de Material para Reciclagem ou Lixo Embalagens da compra: Recolhemos e reciclamos gratuitamente todas as caixas, plásticos e esferovite no final da nossa montagem.
Móveis/Colchões antigos: Sob consulta, fazemos a recolha do seu sofá, colchão ou móvel antigo e garantimos o transporte para um centro de abate/reciclagem .

? Precisa de um orçamento para a sua entrega?
Clique no botão abaixo e indique-nos os artigos que deseja, o seu código postal e o tipo de habitação.

Respondemos em poucos minutos!

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